Principios de la comunidad de RentEase

Hacer lo correcto, el uno por el otro

Es realmente así de simple. En el contexto de la administración de inmuebles, este proceso comienza cuando un socio propietario ofrece una propiedad que está lista para ser arrendada; y concluye cuando el socio inquilino finaliza el plazo de contrato de la misma en las condiciones en que se le proporcionó originalmente. Si algo sucede en este periodo de uso y goce del inmueble, se espera que el responsable asuma los costos y se solvente la situación

Inspirar confianza

Asegúrese de que su perfil de socio dé a conocer quién es usted, incluya una fotografía de su rostro, así como su nombre según documento de identidad. Recuerde que los datos se relacionan únicamente dentro del sistema de arrendamiento de RentEase. Describa y fotografíe su inmueble para que los socios interesados tengan una visión clara de lo que ofrece. Los socios inquilinos nunca deben manipular, abusar o hacer mal uso de la información del inmueble en el mercado de RentEase.

Manténgalo limpio

No se refiere solo al inmueble, sino también a cómo se relacionan y tratan unos a otros. Está bien no estar de acuerdo, solo mantenga la comunicación de manera civilizada y productiva, especialmente al finalizar los plazos de arrendamiento del inmueble. Si el socio inquilino, o el socio propietario tienen alguna inquietud, estos deben darla a conocer y conversar al respecto con mutuo respeto. La mayoría de los Tu propiedad segura desacuerdos o malentendidos se pueden evitar manteniendo una buena comunicación, bajo los términos pactados en el contrato de arrendamiento.

Ordenar los cabos sueltos

Si bien la mayoría de los arrendamientos finalizan tan pronto como el socio propietario recupera las llaves del inmueble, es posible que aún tenga que pagar recibos de servicios de energía eléctrica, telefonía, internet o agua que estén pendientes; o daños en la propiedad una vez finalizado el arrendamiento. Se informará inmediatamente a la otra parte que hay inconvenientes y trate de resolverlos rápidamente. Siempre asegúrese de utilizar las herramientas de Reembolso y resolución de daños de RentEase para apoyarle.

Obedecer la ley

Los socios propietarios son responsables de garantizar que su inmueble cumpla con todas las condiciones, leyes y ordenanzas municipales aplicables; y se espera que el socio inquilino cumpla con todas las leyes que le correspondan en el arrendamiento.

Un último aspecto...

Si luego de la información anterior considera que no puede resolver su caso, comuníquese con Atención al cliente al (poner número telefónico o correo) y se le brindará el apoyo para solucionarlo de acuerdo con los términos de servicio y políticas de RentEase.

Conocer a tu Cliente.

Para garantizar la transparencia y el cumplimiento de las obligaciones legales vigentes, hemos implementado el Formulario “Conoce a tu Cliente”.

Este documento nos permite verificar la identidad del cliente, conocer el origen de los fondos y asegurar que todas las operaciones se realicen bajo los estándares establecidos por la normativa contra el Lavado de Dinero y Activos.

La información proporcionada será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para fines legales y administrativos.